PVF – Tech & Repair Services, com morada à Rua Alferes Veiga Pestana 1H, Centro Comercial Alferes Veiga Pestana, Loja 10B, 9050-079 Funchal – Madeira é adiante designado por PVF.

• Perante a necessidade de cada intervenção, a PVF poderá optar pelo meio de resolução da sua preferência, desde que se comprometa a dar seguimento aos meios necessários para resolver o problema do cliente.
• A intervenção PVF envolve um risco de perda de dados e/ou parcial ou total do equipamento no seu decurso, não se responsabilizando por essa perda excepto em instâncias de comprovada negligência técnica.
• A PVF obriga-se ao fornecimento de meios e não resultados, pelo que exclui qualquer responsabilidade pela eventual não resolução de problemas por motivos alheios à sua prestação.
• Em intervenções ao nível de hardware/electrónica, a PVF não garante a recuperação total ou parcial do equipamento entregue especialmente em casos por danos graves (quedas, acidentes com líquidos, etc.)
• O cancelamento de reparações será aceite, nos casos em que não seja necessária a encomenda de peças, caso contrário fica o cliente obrigado ao pagamento de quaisquer despesas existentes até então.
• A intervenção será sempre efectuada sobre as avarias reportadas, sendo que qualquer outra detectada deverá ser comunicada ao cliente e a sua reparação orçamentada.
• A PVF reserva-se o direito de optar pela não prestação de serviços quando se verifique um uso abusivo ou algum tipo de ilegitimidade.
• As peças danificadas e substituídas, só serão devolvidas a pedido do cliente.
• A selagem dos ecrãs que é aplicada nos modelos iPhone7 e seguintes respeita as normas IP67 e IP68, para proteção dos equipamentos do contacto directo com líquidos e poeira, no entanto não garantimos que sejam impermeáveis.
• O cliente declara-se exclusivamente responsável pela legalidade, conteúdo, uso, origem e legitimidade da informação presente no seu equipamento, sendo inteiramente responsável por a salvaguardar previamente à intervenção da PVF.
• O acesso a contas, emails, sistemas, cartões, dados pessoais e outros dados existentes nos equipamentos, que sejam passíveis de cópia, só poderão ser acedidos, copiados e tratados na presença do cliente.
• Prazo para levantamento dos equipamentos: O levantamento dos equipamentos deverá ser efectuado no prazo máximo de 45 dias após a data da sua entrega. Findo esse prazo, e na ausência de qualquer contacto ou instrução por parte do cliente, o material será considerado em situação de abandono. Decorridos 6 meses após essa data, a empresa reserva-se o direito de proceder à sua reciclagem, destruição ou alienação, não podendo ser posteriormente reclamado.

PVF – Tech & Repair Services, with its registered address at Rua Alferes Veiga Pestana 1H, Centro Comercial Alferes Veiga Pestana, Loja 10B, 9050-079 Funchal – Madeira, hereinafter referred to as PVF.

• Depending on the nature of each intervention, PVF may choose the method of resolution it deems most appropriate, provided it undertakes to apply all necessary means to resolve the customer’s issue.
• PVF’s intervention involves a risk of data loss and/or partial or total loss of the equipment during the repair process. PVF shall not be held responsible for such loss, except in cases of proven technical negligence.
• PVF undertakes to provide the necessary means rather than guaranteeing results and therefore excludes any liability for the possible non-resolution of issues due to reasons beyond the scope of its services.
• In hardware and/or electronic-level interventions, PVF does not guarantee full or partial recovery of the equipment submitted, particularly in cases of severe damage (such as drops, liquid damage, accidents, etc.)
• Repair cancellations will be accepted in cases where no parts need to be ordered; otherwise, the customer shall be responsible for paying any costs incurred up to that point.
• The intervention will always be carried out based on the reported faults. Any additional issues identified will be communicated to the customer, and their repair will be subject to a separate estimate.
• PVF reserves the right to refuse to provide services in cases of abusive use or any form of illegitimacy.
• Damaged and replaced parts will only be returned upon the customer’s request.
• The screen sealing applied to iPhone 7 models and later complies with IP67 and IP68 standards, providing protection against direct contact with liquids and dust; however, we do not guarantee that the devices are fully waterproof.
• The customer declares themselves solely responsible for the legality, content, use, origin and legitimacy of the information stored on their equipment and is entirely responsible for safeguarding such information prior to any intervention by PVF.
• Access to accounts, emails, systems, cards, personal data and any other data stored on the equipment that may be subject to copying shall only be accessed, copied or processed in the presence of the customer.
• Equipment collection period: The equipment must be collected within a maximum period of 45 days from the date of delivery. After this period, and in the absence of any contact or instructions from the customer, the equipment will be considered abandoned. Six months after that date, the company reserves the right to recycle, destroy or dispose of the equipment, which may no longer be claimed thereafter.